화물운송종사 자격 필기시험 10회

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=ml0E1wRtlFk&list=PLrnhLfgcXSBanGBlcEqvIG4ByXvpWMpXz&index=11

 

 

 

 

1. 교통 및 화물자동차 관련법규(25)

 

1. 도로교통법상 ‘도로’에 해당하는 장소가 아닌 곳은?

① 유료도로법에 따른 유료도로

② 농어촌도로 정비법에 따른 농어촌도로

③ 도로법에 따른 도로

④ 군부대 내 도로

 

[1번 해설] ④

 

 

2. 제1종대형운전면허 소지자만 운전할 수 있는 자동차는?

① 적재중량 12톤 미만의 화물자동차

② 승차정원 15인 이하의 승합자동차

③ 총중량 10톤 미만의 특수자동차(트레일러 및 레커 제외)

④ 건설기계인 덤프트럭

 

[2번 해설] ④

 

 

3. 사고결과에 따른 벌점 산정시 중상사고의 기준은?

① 5주 이상 부상사고

② 4주 이상 부상사고

③ 3주 이상 부상사고

④ 1주 이상 부상사고

 

[3번 해설] ③

 

 

4. 운전적성정밀검사 중 특별검사는 과거 1년간 “도로교통법 시행규칙”에 따른 운전면허행정처분기준에 따라 산출된 누산점수가 몇 점 이상인 사람이 받아야 하는 검사인가?

① 111점

② 101점

③ 91점

④ 81점

 

[4번 해설] ④

 

 

5. 화물운송종사자격시험에 합격한 사람이 받아야 하는 법정교육시간은?

① 4시간

② 8시간

③ 12시간

④ 16시간

 

[5번 해설] ②

 

 

6. 무면허 상태에서 자동차를 운전하는 경우가 아닌 것은?

① 유효기간이 지난 운전면허증으로 운전하는 경우

② 면허 취소처분을 받은 자가 운전하는 경우

③ 취소사유 상태이나 취소처분(통지) 전에 운전하는 경우

④ 면허정지 기간 중에 운전하는 경우

 

[6번 해설] ③

 

 

7. 자동차관리법에 규정된 내용이 아닌 것은?

① 자동차의 검사

② 자동차의 안전기준

③ 자동차의 등록

④ 자동차의 통행방법

 

[7번 해설] ④

 

 

8. 제작연도에 등록되지 아니한 자동차의 차령기산일이 맞는 것은?

① 최초 신규등록일

② 제작일

③ 제작연도의 말일

④ 제작연도의 초일

 

[8번 해설] ③

 

 

9. A는 자동차를 등록하여 소유하다가 B에게 팔았다. 다음 중 어떤 등록절차를 거쳐야 하는가?

① 말소등록

② 변경등록

③ 신규등록

④ 이전등록

 

[9번 해설] ④

 

 

10. 대기환경보전법의 목적에 해당되지 않는 것은?

① 모든 국민이 건강하고 쾌적한 환경에서 생활할 수 있게 하기 위함

② 대기환경을 적정하고 지속 가능하게 관리·보전하기 위함

③ 대기오염으로 인한 국민건강 및 환경상의 위해를 예방하기 위함

④ 차량 소음발생 방지장치 장착을 유도하기 위함

 

[10번 해설] ④

 

 

 

11. 대기환경보전법령에 따른 “대기 중에 떠다니거나 흩날려 내려오는 입자상 물질”을 무엇이라 하는가?

① 검댕

② 먼지

③ 가스

④ 매연

 

[11번 해설] ②

 

 

12. 편도 2차로 이상의 일반도로에서 제한속도 표지판이 설치되어 있지 않을 경우 최고 속도는?

① 60km/h

② 70km/h

③ 80km/h

④ 90km/h

 

[12번 해설] ③

 

 

13. 다음 중 운전면허 행정처분 기준의 감경사유에 해당되는 것은?

① 혈중알코올농도 0.11% 상태로 주취 운전한 경우

② 과거 5년 이내에 3회 이상 인적피해 교통사고를 일으킨 전력이 있는 경우

③ 경찰관의 음주측정 요구에 불응한 경우

④ 모범운전자로서 처분 당시 3년 이상 교통봉사활동에 종사하고 있는 경우

 

[13번 해설] ④

 

 

14. 다음 중 우리나라 교통사고 중 중대과실이 원인인 교통사고에서 발생빈도가 가장 높은 것은 어느것인가?

① 횡단보도 보행자 보호의무 위반

② 중앙선 침범

③ 앞지르기 금지 또는 방법 위반

④ 과속 사고

 

[14번 해설] ②

 

 

15. 화물운송사업 종사자 준수사항에 속하는 것이 아닌 것은?

① 정당한 이유 없이 화물의 운송을 거부하는 행위

② 운행 전 반드시 분해정비를 하여 안전운행을 할 것

③ 정당한 이유 없이 화물을 중도에서 내리게 하는 행위

④ 부당한 운임 또는 요금을 요구하거나 받는 행위

 

[15번 해설] ②

 

 

16. 다음 중 폭우, 폭설, 안개 등으로 가시거리가 100m 이내일 때 감속기준으로 옳은 것은?

① 최고속도 80 km/h 도로에서 64 km/h로 감속한다.

② 100분의 20으로 감속 운행하여야 한다.

③ 최고속도 60 km/h 도로에서 48 km/h로 감속한다.

④ 100분의 50으로 감속 운행하여야 한다.

 

[16번 해설] ④

 

 

17. 화물운송종사 자격증의 게시방법에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 화물자동차 실내의 앞면 우측 하단

② 화물자동차 실내의 앞면 좌측 상단

③ 화물자동차 실내의 앞면 우측 상단

④ 화물자동차 실내의 앞면 중앙 상단

 

[17번 해설] ③

 

 

18. 다음 중 자동차 관리법의 목적이 아닌 것은?

① 자동차의 성능 및 안전확보

② 자동차의 효율적 관리

③ 공공의 복리 증진

④ 자동차 운수사업의 활성화

 

[18번 해설] ④

 

 

19. 다음은 감속기준에 대한 설명이다. 옳은 것은?

① 폭우나 폭설, 안개 등으로 가시거리가 100m 이내인 때 40/100

② 비가 내려 노면에 습기가 있을 때 20/100

③ 눈이 20mm 미만 쌓인 때 30/100

④ 노면이 결빙되었을 때 60/100

 

[19번 해설] ②

 

 

20. 차의 운전자가 업무상 필요한 주의를 게을리 하거나 중대한 과실로 다른 사람의 건조물이나 그 밖의 재물을 손괴한 경우의 벌칙은?

① 3년 이하의 징역이나 700만원 이하의 벌금에 처한다.

② 2년 이하의 징역이나 500만원 이하의 벌금에 처한다.

③ 2년 이하의 금고나 500만원 이하의 벌금에 처한다.

④ 1년 이하의 금고나 300만원 이하의 벌금에 처한다.

 

[20번 해설] ③

 

 

21. 다음 중 횡단보도 횡단시 보행자로 보호 받을 수 있는 경우는?

① 자전거를 타고 횡단

② 오토바이를 타고 횡단

③ 오토바이를 끌고 횡단

④ 보행자 신호가 적색일 때 횡단

 

[21번 해설] ③

 

 

22. 도로관리청이 운행제한 차량의 운행을 허가할 때 붙이는 조건으로 옳지 않은 것은?

① 운행방법

② 운행시간

③ 운행노선

④ 운행차량

 

[22번 해설] ④

 

 

23. 다음 중 황색등화에 대한 설명으로 바른 것은?

① 차마는 직진할 수 있고 다른 교통에 방해되지 않도록 천천히 우회전할 수 있다.

② 보행자는 횡단보도를 횡단할 수 있다.

③ 차마는 우회전을 할 수 있고 우회전하는 경우에는 보행자의 횡단을 방해하지 못한다

④ 차마는 좌회전을 할 수 있다.

 

[23번 해설] ③

 

 

24. 국토교통부령이 정하는 바에 의한 자동차등록번호판 부착 설명으로 옳지 않은 것은?

① 등록번호판 및 봉인은 시·도지사의 허가를 받은 경우와 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이를 떼지 못한다.

② 등록번호판의 부착 또는 봉인을 하지 아니한 자동차는 이를 운행하지 못한다.

③ 임시운행허가번호판을 붙인 때에도 봉인을 해야 한다.

④ 누구든지 등록번호판을 가리거나 알아보기 곤란하게 하여서는 아니되며, 그러한 자동차를 운행하여서는 아니된다.

 

[24번 해설] ③

 

 

25. 다음 중 도로법에 의한 도로가 아닌 것은?

① 고속국도

② 지방도

③ 시도

④ 면도

 

[25번 해설] ④

 

 

 

2. 화물취급요령(15)

 

1. 운송장의 기록에 대한 사항 중 맞지 않는 것은?

① 배송이 어려운 경우를 대비하여 송하인의 전화번호를 반드시 확보하여야 한다.

② 화물을 인수할 사람의 정확한 이름과 주소와 전화번호를 기록해야 한다.

③ 운송장 번호와 그 번호를 나타내는 바코드는 운송장을 인쇄할 때 기록되기 때문에 운전자가 별도로 기록할 필요는 없다.

④ 운송장 번호는 상당 기간이 지나면 중복되어도 상관없다.

 

[1번 해설] ④

 

 

2. 발판을 활용한 화물 이동 시 주의사항에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 발판을 통행할 때에는 반드시 1명만이 통행토록 한다.

② 발판이 움직이지 않게 하기 위해 목마 위에 설치하는 행동을 하여서는 안 된다.

③ 발판 자체에 결함이 없는지 확인한다.

④ 발판 상·하 부위에 고정조치를 철저히 하도록 한다.

 

[2번 해설] ②

 

 

3. 화물을 인수하는 요령으로 적절하지 않은 것은?

① 도서지역에 운송되는 물품에 대해서는 부대비용의 징수 가능성을 미리 알려주고 물품을 인수한다.

② 포장 및 운송장 기재요령을 반드시 숙지하고 인수에 임한다.

③ 집하 자제품목 및 집하 금지품목의 경우는 그 취지를 알리고 양해를 구한 후 정중히 거절한다.

④ 전화로 예약 접수 시 고객의 배송요구일자는 확인하지 않아도 된다.

 

[3번 해설] ④

 

 

4. 세미 트레일러 (Semi trailer)의 특징으로 잘못 설명된 것은?

① 발착지에서의 트레일러 탈착이 용이하고 공간을 적게 차지해서 후진하는 운전을 하기가 쉽다.

② 가동 중인 트레일러 중에서는 가장 많고 일반적인 트레일러이다.

③ 기둥, 통나무 등 장척의 적하물 자체가 트랙터와 트레일러의 연결부분을 구성하는 구조의 트레일러이다.

④ 세미 트레일러용 트랙터에 연결하여, 총 하중의 일부분이 견인하는 자동차에 의해서 지탱되도록 설계된 트레일러이다.

 

[4번 해설] ③

 

 

5. 화물자동차의 적재량 구조에 따른 합리화 특장차의 종류에 해당하지 않는 것은?

① 실내하역기기 장비차

② 측방 개폐차

③ 시스템 차량

④ 분입체 수송차

 

[5번 해설] ④

 

 

6. 택배 표준약관상 운송물의 인도일에 관한 설명 중 틀린 것은?

① 특정 일시에 사용할 운송물을 수탁한 경우에는 운송장에 기재된 인도예정일의 특정 시간까지 운송물을 인도한다.

② 일반지역은 2일

③ 도서, 산간벽지는 5일

④ 운송장에 인도예정일의 기재가 있는 경우에는 그 기재된 날

 

[6번 해설] ③

 

 

7. 송하인이 운송장에 기재하여야 하는 사항으로 옳지 않은 것은?

① 이손품 및 냉동 부패성 물품의 경우 면책확인서 자필서명

② 특약사항 약관 설명, 확인필 자필 서명

③ 물품의 품명, 수량, 가격

④ 배송인의 주소, 성명, 전화번호

 

[7번 해설] ④

 

 

8. 성인 남자 단독으로 계속 작업할 때 1인당 화물의 무게 한도로 옳은 것은?

① 5~10kg

② 10~15kg

③ 15~20kg

④ 20~25kg

 

[8번 해설] ②

 

 

9. 다음 중 화물을 인수하는 요령에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 포장 및 운송장 기재 요령을 숙지하지 않아도 된다.

② 집하 물품의 도착지와 고객의 배달 요청이 당사의 배당 소요일수 내에 가능한지 필히 확인하고 배송이 불가능한 물품도 인수한다.

③ 집하 자제 품목 및 집하 금지 품목의 경우는 그 취지를 알릴 필요나 양해를 구할 필요없이 거절한다.

④ 도서지역인 경우 그 지역에 적용되는 부대비용(항공료, 도선료 등)을 수하인에게 징수할 수 있음을 반드시 알려주고 인수한다.

 

[9번 해설] ④

 

 

10. 다음 중 화물 인계요령으로 적합하지 않은 것은?

① 배송 지연이 예상될 경우 고객에게 사전에 양해를 구한다.

② 부패성 물품이나 긴급을 요하는 물품에 대해서는 우선적으로 배송하여 클레임이 발생하지 않도록 한다.

③ 산간 오지 등 당일 배송이 불가능한 경우 소비자의 양해없이 임의로 조치한다.

④ 지점에 도착한 물품은 당일 배송을 원칙으로 한다.

 

[10번 해설] ③

 

 

11. 운송장 부착요령에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 운송장이 떨어지지 않도록 손으로 잘 눌러서 부착한다.

② 운송장은 물품의 정중앙 상단에 뚜렷하게 보이도록 부착한다.

③ 물품의 정중앙 상단에 부착이 어려운 경우 최대한 잘 보이는 곳에 부착한다.

④ 박스의 모서리나 후면 또는 측면 아무 곳에나 부착한다.

 

[11번 해설] ④

 

 

12. 한국공업규격에 의해 분류 중 크레인을 갖추고 작업하는 특별 장비차를 무엇이라 하는가?

① 돌리

② 트럭 크레인

③ 세미 트레일러용 트렉터

④ 폴 트레일러

 

[12번 해설] ②

 

 

13. 다음 중 화물의 인수 거절이 가능한 물품은?

① 현금, 유가증권, 예금통장, 인감 등 고객이 휴대할 수 있는 귀중한 물건

② 특수한 관리를 요하지 않고 다른 화물과 동시에 운송이 가능한 물건

③ 운송이 적합하도록 포장할 것을 사업자가 요청한 내용대로 고객이 이행한 물건

④ 위험성이 없고 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 없는 물건

 

[13번 해설] ①

 

 

14. EDI시스템이 구축될 수 있는 경우에 이용될 수 있는 운송장은?

① 배달형 운송장

② 스티커형 운송장

③ 기본형 운송장

④ 보조운송장

 

[14번 해설] ②

 

 

 

15. 포장의 기능이 아닌 것은?

① 편리성

② 표시성

③ 상품성

④ 판매성

 

[15번 해설] ④

 

 

 

3. 안전운행요령(25)

 

1. 정지시력이 20/40인 사람이 정상시력을 가진 사람과 같은 효과를 내기 위한 방법으로 맞는 것은?

① 정상시력을 가진 사람에 비해 0.5배의 큰글자를 제시

② 정상시력을 가진 사람에 비해 1.0배의 큰글자를 제시

③ 정상시력을 가진 사람에 비해 1.5배의 큰글자를 제시

④ 정상시력을 가진 사람에 비해 2배의 큰글자를 제시

 

[1번 해설] ④

 

 

2. 교통사고 요인을 크게 3가지로 분류할 때 그 분류 항목이 아닌 것은?

① 차량 요인

② 도로 환경 요인

③ 단속 요인

④ 인적 요인

 

[2번 해설] ③

 

 

3. 정상시력을 가진 사람의 시야범위는 얼마인가?

① 약 100~120도

② 약 130~150도

③ 약 160~170도

④ 약 180~200도

 

[3번 해설] ④

 

 

4. 교통사고의 직접적 요인이 아닌 것은?

① 긴급상황 대처능력에 대한 학습 부족

② 위험인지 지연

③ 무리한 운행계획

④ 사고 직전 법규위반

 

[4번 해설] ③

 

 

5. 고령운전자의 운전태도에 대한 설명으로 올바른 것은?

① 고령자의 운전은 젊은층에 비하여 과속을 한다.

② 고령자의 운전은 젊은층에 비하여 자극에 대한 반응이 빠르다.

③ 고령자의 운전은 젊은층에 비하여 반사신경이 민감하다.

④ 고령자의 운전은 젊은층에 비하여 신중하다.

 

[5번 해설] ④

 

 

6. 차량의 무게를 지탱하여 차체가 직접 차축에 얹히지 않도록 하는 장치는?

① 제동장치

② 주행장치

③ 현가장치

④ 조향장치

 

[6번 해설] ③

 

 

7. 타이어 마모와 관련된 설명 중 틀린 것은?

① 차의 속도가 빠를수록 타이어 마모량은 커진다.

② 공기압이 규정 압력보다 낮으면 마모가 빨라진다.

③ 하중이 커지면 마모량은 작아진다.

④ 커브길의 활각이 클수록 타이어의 마모가 많아진다.

 

[7번 해설] ③

 

 

8. 타이어의 공기압 점검은 자동차의 일상점검장치 중 어디에 해당하는가?

① 제동장치

② 조향장치

③ 완충장치

④ 주행장치

 

[8번 해설] ④

 

 

9. 새시 계통 고장 중 제동 시 차량 쏠림현상이 발생하는 경우 점검 방법으로 맞지 않는 것은?

① 브레이크 에어 및 오일 파이프 점검

② 좌·우 브레이크 라이닝 간극 및 드럼손상 점검

③ 클러치 스위치 점검

④ 좌·우 타이어의 공기압 점검

 

[9번 해설] ③

 

 

10. 혹한기 주행 중 시동 꺼짐 현상에 대한 조치방법이 아닌 것은?

① 인젝션 펌프 에어빼기 작업

② 워터 세퍼레이트 수분제거

③ 연료 탱크 내 수분제거

④ 엔진오일 및 필터 상태 점검

 

[10번 해설] ④

 

 

11. 길어깨에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

① 길어깨가 토사나 자갈 또는 잔디로 된 것보다 포장된 노면이 더 안전하다.

② 일반적으로 길어깨의 폭이 넓을수록 교통사고 예방효과가 커진다.

③ 차도와 길어깨를 구획하는 노면표시는 교통사고를 증가시킨다.

④ 길어깨는 고장차량을 주행차로 밖으로 이동 또는 대피시키는 장소로 유용하게 이용된다.

 

[11번 해설] ③

 

 

12. 중앙분리대의 주된 기능으로 맞지 않는 것은?

① 충돌차량의 속도를 줄여주는 기능

② 필요에 따라 유턴(U-Turn) 방지

③ 추돌사고의 방지

④ 상하차도의 교통 분리

 

[12번 해설] ③

 

 

13. 운전자가 같은 차로상에 장애물을 인지하고 안전하게 정지하기 위해 필요한 거리로서 차로 중심선상 1m의 높이에서 그 차로의 중앙에 있는 높이 15cm의 물체의 맨 윗부분을 볼 수 있는 거리를 그 차로의 중심선에 따라 측정한 길이를 무엇이라 하는가?

① 앞지르기시거

② 제한시거

③ 곡선시거

④ 정지시거

 

[13번 해설] ④

 

 

14. 방어운전의 요령으로 가장 적절한 것은?

① 뒤에서 다른 차가 접근해 올 경우에는 빠르게 가속하여 뒤차와의 거리를 멀리한다.

② 차량이 많을 때는 속도를 가속하여 다른 차들을 앞서야 한다.

③ 대형차를 뒤따를 때는 신속히 앞지르기를 하여 대형차 앞으로 이동한다.

④ 다른 차량이 끼어들 우려가 있는 경우에는 다른 차량과 거리를 두고 주행하도록 한다.

 

[14번 해설] ④

 

 

15. 입체 교차로에 대한 설명 중 맞는 것은?

① 시간적으로 분리하는 기능

② 암묵적으로 분리하는 기능

③ 색채별로 분리하는 기능

④ 공간적으로 분리하는 기능

 

[15번 해설] ④

 

 

16. 커브길의 안전한 진입, 진행, 진출 방법과 거리가 먼 것은?

① 야간에는 전조등을 사용하여 내 차의 존재를 사전에 경고한다.

② 진입하기 전에 감속한다.

③ 빠르게 진입하여 서서히 진출한다.

④ 커브의 경사도나 도로폭 등을 미리 확인한다.

 

[16번 해설] ③

 

 

17. 다음은 여름철 자동차운행과 관련된 설명이다. 옳지 않은 것은?

① 길 고속운전은 수막현상에 의한 교통사고위험을 수반한다.

② 습도 상승으로 불쾌지수가 높아져 난폭운전의 우려가 있다.

③ 빗길 미끄럼 예방 등을 위하여 타이어 트레드홈 깊이는 1.0mm 이상을 유지한다.

④ 수막현상이 발생하는 경우의 빗길은 빙판길처럼 미끄럽다.

 

[17번 해설] ③

 

 

18. 과마모된 타이어는 빗길에서 잘 미끄러지고 제동거리가 길어지므로 이를 예방하기 위해 노면과 맞닿는 트레드 홈깊이(요철형 무늬의 깊이)는 얼마 이상으로 유지하여야 하는가?

① 1.6mm

② 1.3mm

③ 1.0mm

④ 0.7mm

 

[18번 해설] ①

 

 

19. 실전방어운전의 방법이 아닌 것은?

① 운전자는 앞차의 전방까지 시야를 멀리 둔다.

② 일기예보나 기상변화에 신경 쓰지 않는다.

③ 뒤차의 움직임을 룸미러나 사이드미러로 끊임없이 확인한다.

④ 교통 신호가 바뀐다고 해서 무작정 출발하지 말고 주위 자동차의 움직임을 관찰한 후 진행한다.

 

[19번 해설] ②

 

 

20. 암순응에 대한 설명으로 맞는 것은?

① 대향차의 전조등의 빛이 눈에 비추면 일시적으로 시력의 장해를 일으키는 현상을 말한다.

② 어두운 조건에서 밝은 조건으로 변할 때 눈이 그 상황에 적응하여 시력을 회복하는 것을 말한다.

③ 밝은 조건에서 어두운 조건으로 변할 때 눈이 그 상황에 적응하여 시력을 회복하는 것을 말한다.

④ 정지 상태에서 한 물체에 눈을 고정시킨 자세로 양쪽 눈으로 볼 수 있는 좌, 우의 범위를 말한다.

 

[20번 해설] ③

 

 

21. 다음 중 핸드 브레이크의 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 레버를 당기면 와이어에 의해 좌, 우의 뒷바퀴가 고정된다.

② 주차 또는 정차시킬 때 사용하는 제동장치이다.

③ 운전석에서 손으로 작동시키는 제동장치이다.

④ 레버를 당기면 와이어에 의해 앞·뒤의 좌, 우바퀴가 모두 고정된다.

 

[21번 해설] ④

 

 

22. 엔진의 이상음이나 선회시 조향장치의 이상음으로 판단하는 점검방법은 오감에 의한 점검방법 중 어느 것인가?

① 시각에 의한 방법

② 미각에 의한 방법

③ 후각에 의한 방법

④ 청각에 의한 방법

 

[22번 해설] ④

 

 

23. 다음 중 속도의 착각에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 반대 방향으로 주행하는 경우에는 빠르게 느껴진다.

② 좁은 시야에서는 보다 느리게 느껴진다.

③ 동일 방향으로 주행하는 경우에는 느리게 느껴진다.

④ 먼 곳에 있는 것은 느리게 느껴진다.

 

[23번 해설] ②

 

 

24. 다음 중 교통사고의 중간적 요인에 속하지 않는 것은?

① 운전자 심신기능

② 운전자의 지능

③ 불량한 운전 태도

④ 운전 전 점검 습관의 결여

 

[24번 해설] ④

 

 

25. 운전석에 있는 핸들(steering wheel)에 의해 앞바퀴의 방향을 틀어서 자동차의 진행 방향을 바꾸는 장치는?

① 캐스터

② 캠버

③ 제동장치

④ 조향장치

 

[25번 해설] ④

 

 

 

 

4. 운송서비스(15)

 

1. 고객의 결정에 영향을 미치는 결정적 요인이라고 볼 수 없는 것은?

① 과거의 경험

② 개인적인 성격이나 환경적 요인

③ 구전에 의한 의사소통

④ 국제금융정세

 

[1번 해설] ④

 

 

2. 로지스틱스회사에서 고객만족을 위한 수요창출에 누구보다 중요한 위치를 점하고 있는 일선 근무자는?

① 중간관리자

② 임원

③ 운전자

④ 최고경영자

 

[2번 해설] ③

 

 

3. 담배꽁초의 처리방법으로 가장 적절한 것은?

① 화장실 변기에 버린다.

② 꽁초를 바닥에다 버리고 발로 밟아 버린다.

③ 차창 밖으로 버리지 않는다.

④ 꽁초를 손가락으로 튕겨 버린다.

 

[3번 해설] ③

 

 

4. 물품을 하역하는 작업에서 주로 사용되는 장비가 아닌 것은?

① 컨베이어

② 레커차

③ 지게차

④ 크레인

 

[4번 해설] ②

 

 

5. 물류관리의 목표를 달성하기 위한 고객서비스 수준의 결정 기준은?

① 보관지향적이어야 한다.

② 판매지향적이어야 한다.

③ 소비지향적이어야 한다.

④ 고객지향적이어야 한다.

 

[5번 해설] ④

 

 

6. 일반적인 물류의 발전과정으로 맞는 것은?

① 물류자회사 → 제3자 물류 → 자사물류

② 물류자회사 → 자사물류 → 제3자 물류

③ 자사물류 → 제3자 물류 → 물류자회사

④ 자사물류 → 물류자회사 → 제3자 물류

 

[6번 해설] ④

 

 

7. 제4자 물류의 개념을 설명한 내용과 거리가 먼 것은?

① 화주가 직접 물류를 처리한다.

② 제3자 물류의 기능에 컨설팅 업무를 추가로 수행한다.

③ 공급사슬의 모든 활동과 계획관리를 전담한다.

④ 광범위한 공급사슬의 조직을 관리한다.

 

[7번 해설] ①

 

 

8. 화물자동차 운송의 효율성을 나타내는 지표 중에서 총 주행거리에 대해 화물을 싣고 운행한 거리의 비율을 무엇이라 하는가?

① 가동률

② 적재율

③ 공차거리율

④ 실차율

 

[8번 해설] ④

 

 

9. 물류코스트의 상승과 가장 관계가 깊은 수송체계는?

① 저빈도 대량 수송체계

② 고빈도 소량 수송체계

③ 고빈도 대량 수송체계

④ 저빈도 소량 수송체계

 

[9번 해설] ②

 

 

10. 신속하고 민첩한 체계를 통하여 생산 및 유통의 각 단계에 효율성을 실현하고 그 성과를 생산자, 유통관계자, 소비자에게 골고루 배분하는 물류서비스 기법을 무엇이라 하는가?

① 공급망관리

② 효율적 고객 대응

③ 신속대응

④ 통합판매

 

[10번 해설] ③

 

 

11. 실시간 교통정보를 제공하는 범지구측위시스템(GPS)의 도입효과로 볼 수 없는 것은?

① 운송차량의 추적시스템을 완벽하게 관리 및 통제할 수 있다.

② 대도시의 교통혼잡 시에 차량에서 행선지 지도와 도로사정 파악이 가능하다.

③ 밤에 운행하는 운송차량은 추적할 수 없다.

④ 각종 자연재해로부터 사전대비를 통해 재해를 회피할 수 있다.

 

[11번 해설] ③

 

 

12. 다음 중 고객을 응대하는 마음가짐의 자세로 적합한 것은?

① 항상 부정적으로 생각한다.

② 고객이 반감을 갖도록 한다.

③ 자신의 입장에서만 생각한다

④ 사명감을 가진다.

 

[12번 해설] ④

 

 

13. 다음 중 자동차를 운행 중 교통사고가 발생된 경우 조치하여야 할 사항으로 틀린 것은?

① 어떠한 사고라도 임의 처리가 불가하여, 사고발생 경위를 육하원칙에 의거 거짓 없이 회사에 즉시 보고한다.

② 부상자의 구호 조치 및 현장 조치로 후속사고를 예방한다.

③ 사고현장에서 차량을 이동시키지 말고 상대방과 시비를 가리거나 합의하도록 한다.

④ 사고로 인한 행정처분 등은 임의처리가 불가하며, 회사의 지시에 따라 처리한다.

 

[13번 해설] ③

 

 

14. 다음 중 물류의 보관에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 보관은 수요와 공급의 시간적 간격을 조정한다.

② 보관은 경제활동의 안정과 촉진을 도모한다.

③ 보관은 물품을 저장·관리하는 것이다.

④ 보관은 경제적 이익의 극대화를 위한 수단이다.

 

[14번 해설] ④

 

 

15. 다음 중 화물취급에 대한 고객 불만 사항이 아닌 것은?

① 화물을 발로 밟고 작업한다.

② 화물이 파손되어 배달된다.

③ 단정치 못한 용모 복장과 불친절한 언행으로 대한다.

④ 화물을 담장 안으로 던져 놓는다.

 

[15번 해설] ③