화물운송종사 자격 필기시험 11회

 

https://www.youtube.com/watch?v=bRWVxPTI5Dg&list=PLrnhLfgcXSBanGBlcEqvIG4ByXvpWMpXz&index=10

 

 

 

 

 

1. 교통 및 화물자동차 관련법규(25)

 

1. 보행신호의 종류 중 녹색등화의 점멸에 대한 설명으로 맞는 것은?

① 보행자는 횡단을 시작하여서는 아니 되고, 횡단하고 있는 보행자는 중앙선에 멈추어 서 있어야 한다.

② 보행자는 횡단을 신속하게 시작하여야 하고, 횡단하고 있는 보행자는 신속하게 횡단을 완료하여야 한다.

③ 보행자는 횡단을 신속하게 시작하여야 하고, 횡단하고 있는 보행자는 반드시 그 횡단을 중지하고 보도로 되돌아와야 한다.

④ 보행자는 횡단을 시작하여서는 아니되고, 횡단하고 있는 보행자는 신속하게 횡단을 완료하거나 그횡단을 중지하고 보도로 되돌아와야 한다.

 

[1번 해설] ④

 

 

2. 도로교통법령상 최고속도가 120km/h인 편도 2차로 이상 고속도로에서 적재중량이 5톤인 화물자동차의 최고속도는 얼마인가?

① 80km/h

② 90km/h

③ 100km/h

④ 110km/h

 

[2번 해설] ②

 

 

3. 서행하여야 하는 장소로 올바르지 않은 것은?

① 가파른 비탈길의 내리막

② 지방경찰청장이 안전표지로 지정한 곳

③ 도로가 구부러진 부근

④ 교통정리가 행해지고 있는 교차로

 

[3번 해설] ④

 

 

4. 교차로에서 우회전 혹은 좌회전을 하기 위해 사용하는 신호의 방법이 아닌 것은?

① 깜빡이(방향지시기)

② 등화

③ 손(수신호)

④ 경음기

 

[4번 해설] ④

 

 

5. 교통사고처리특례법상 중앙선 침범에 해당하지 않는 경우는?

① 중앙선을 걸친 상태로 계속 진행한 경우

② 고의 또는 의도적으로 중앙선을 침범한 경우

③ 사고피양 중 부득이하게 중앙선을 침범한 경우

④ 커브길 과속운행으로 중앙선을 침범한 경우

 

[5번 해설] ③

 

 

6. 화물자동차 운수사업법의 목적으로 적절하지 않은 것은?

① 운수사업의 효율적 관리

② 화물의 원활한 운송

③ 공공복리 증진

④ 화물자동차 운수사업자의 이익 극대화

 

[6번 해설] ④

 

 

7. 다른 사람의 요구에 응하여 유상으로 화물운송계약을 중개대리하는 사업은?

① 화물자동차 운영사업

② 화물자동차 운송가맹사업

③ 화물자동차 운송주선사업

④ 화물자동차 경영주선사업

 

[7번 해설] ③

 

 

8. 사업용 밴형 화물자동차의 화물기준은?

① 화주 1명당 화물용적 2만 세제곱센티미터 이상

② 화주 1명당 화물용적 3만 세제곱센티미터 이상

③ 화주 1명당 화물용적 4만 세제곱센티미터 이상

④ 화주 1명당 화물용적 5만 세제곱센티미터 이상

 

[8번 해설] ③

 

 

9. 운송사업자가 허가사항을 변경하려 할 때, 대통령령으로 경미한 사항을 변경하기 위해 신고로 갈음할 수 있는 대상이 아닌 것은?

① 화물자동차의 대폐차

② 화물취급소의 설치 또는 폐지

③ 상호의 변경

④ 주사무소의 이전

 

[9번 해설] ③

 

 

10. 화물자동차 운수사업법상 화물자동차 운전자의 요건에 대해 맞는 것은?

① 남자만 가능하다.

② 40세 이하만 가능하다.

③ 20세 이상인 자로 운전경력 2년 이상이어야 한다.

④ 키가 165cm 이상이어야 한다.

 

[10번 해설] ③

 

 

11. 자동차 등록에 관한 설명 중 틀린 것은?

① 임시운행허가를 받은 경우에는 자동차등록원부에 등록하기 전에도 운행할 수 있다.

② 자동차해체재활용업자에게 폐차를 요청한 경우에는 말소등록을 하여야 한다.

③ 말소등록 신청 시 자동차등록증, 자동차등록번호판 및 봉인을 반납하여야 한다.

④ 등록된 자동차를 양수받은 자는 자동차 소유권의 변경등록을 신청하여야 한다.

 

[11번 해설] ④

 

 

12. 자동차관리법에 따른 명령이나 자동차 소유자의 신청을 받아 비정기적으로 실시하는 검사는?

① 튜닝검사

② 임시검사

③ 신규검사

④ 정기검사

 

[12번 해설] ②

 

 

13. 도로법에 규정된 내용이 아닌 것은?

① 도로의 관리

② 노선의 지정 또는 인정

③ 자동차의 정기점검

④ 도로에 관한 계획의 수립

 

[13번 해설] ③

 

 

14. 도로에서의 금지행위가 아닌 것은?

① 도로를 파손하는 행위

② 도로의 교통에 지장을 끼치는 행위

③ 도로에 장애물을 쌓아놓는 행위

④ 도로를 포장하는 행위

 

[14번 해설] ④

 

 

15. 대기환경보전법상 용어의 정의 중 연소할 때에 생기는 유리 탄소가 주가 되는 미세한 입자상 물질은?

① 먼지

② 온실가스

③ 매연

④ 액체성 물질

 

[15번 해설] ③

 

 

16. 다음 중 음주운전 시 형사처벌 기준으로 연결이 틀린 것은?

① 0.03~0.08% 미만 – 1년 이하 징역이나 500만원 이하 벌금

② 0.08~0.2% 미만 – 1년 이상 2년 이하의 징역이나 500만원 이상 1,000만원 이하의 벌금

③ 0.2% 이상 – 2년 이상 5년 이하의 징역이나 1,000만원 이상 2,000만원 이하의 벌금

④ 측정거부 – 6개월 이하 징역이나 300만원 이하 벌금

 

[16번 해설] ④

 

 

17. 다음 중 무면허 운전 금지규정 위반 또는 그 밖의 사유로 운전 면허가 취소된 후 면허시험에 응시할 수 있는 기간에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 무면허운전금지, 주취운전금지, 과로·질병·약물로 정상적 운전을 못할 염려가 있는 때의 운전금지 이외의 사유로 사람을 사상한 후 구호조치 및 사고발생 신고의무를 위반한 경우에는 그 위반한 날부터 4년

② 주취운전금지 또는 과로·질병·약물의 영향으로 정상적 운전을 못할 염려가 있는 때의 운전금지 규정에 위반하여 구호조치 및 사고발생 신고의무를 위반한 경우에는 그 위반한 날부터 5년

③ 무면허운전 금지 규정에 위반하여 자동차 등을 운전한 경우 위반한 날로부터 1년

④ 주취운전 금지규정에 위반하여 운전 중 3회 이상 교통사고를 일으킨 경우 운전면허가 취소된 날로부터 4년

 

[17번 해설] ④

 

 

18. 화물자동차운수사업법 제정 목적에 속하는 것이 아닌 것은?

① 화물의 원활한 수송

② 운수사업의 효율적 관리

③ 개인의 이윤추구

④ 공공복리의 증진

 

[18번 해설] ③

 

 

19. 다음 중 도로법상 도로에 해당하지 않는 것은?

① 특별시도-광역시도

② 일반국도

③ 고속국도

④ 농어촌도로

 

[19번 해설] ④

 

 

20. 화물자동차 정밀검사 기간은 유효기간 마지막 날 전·후 각각 며칠 이내인가?

① 31일

② 20일

③ 14일

④ 7일

 

[20번 해설] ①

 

 

21. 철길건널목에 교통안전 표지만이 설치되어 있는 건널목은 몇 종 건널목인가?

① 4종 건널목

② 3종 건널목

③ 2종 건널목

④ 1종 건널목

 

[21번 해설] ②

 

 

22. 화물운송 자격면허가 취소된 후 얼마가 지난 후 다시 취득할 수 있는가?

① 6개월

② 1년

③ 2년

④ 5년

 

[22번 해설] ③

 

 

23. 공제사업의 분담금, 분담 비율은 누구의 승인을 받아야 하는가?

① 공제협회장

② 지식경제부장관

③ 국토교통부장관

④ 기획재정부장관

 

[23번 해설] ③

 

 

24. 자동차관리법은 그 시행규칙에서 화물차량의 분류를 함에 있어 적재함 면적이 몇 ㎡ 이상인 것을 말하는가?

① 2㎡

② 4㎡

③ 6㎡

④ 8㎡

 

[24번 해설] ①

 

 

25. 다음 중 교통사고처리특례법상 중대과실 12개 항목에 포함되는 것은?

① 안전거리 미확보

② 교차로 통행방법위반

③ 차로변경 위반

④ 무면허 운전

 

[25번 해설] ④

 

 

2. 화물취급요령(15)

 

1. 운송장의 항목 중 도착지 코드에 대한 설명으로 맞지 않는 것은?

① 화물을 분류할 때에 식별을 용이하게 하기 위해 코드화작업이 필요하다.

② 화물이 도착할 배달장소를 기록한다.

③ 코드는 가급적 육안 식별이 가능하도록 2~3단위 정도로 정하는 것이 좋다.

④ 중간에 경유할 터미널은 기록하지 않는다.

 

[1번 해설] ④

 

 

2. 운송장 부착에 대한 설명으로 맞는 것은?

① 물품박스 우측면에 부착한다.

② 물품박스 좌우 모서리에 부착한다.

③ 물품박스 바닥면에 부착한다.

④ 물품박스 정중앙 상단에 부착한다.

 

[2번 해설] ④

 

 

3. 창고 내에서 화물을 옮길 때 주의사항으로 맞지 않는 것은?

① 창고의 통로 등에는 장애물이 없도록 조치한다.

② 바닥에 물건 등이 놓여 있으면 그냥 넘어 다닌다.

③ 바닥의 기름기나 물기는 즉시 제거하여 미끄럼 사고를 예방한다.

④ 작업안전통로를 충분히 확보한 후 화물을 적재한다.

 

[3번 해설] ②

 

 

4. 화물의 길이와 크기가 일정하지 않을 경우의 적재방법 중 옳은 것은?

① 작은 화물 위에 큰 화물을 놓는다.

② 큰 화물과 작은 화물을 섞어서 쌓는다.

③ 길이에 관계없이 쌓는다.

④ 길이가 고르지 못하면 한쪽 끝이 맞도록 한다.

 

[4번 해설] ④

 

 

5. 독극물 취급 시 주의사항으로 적절하지 않은 것은?

① 도난방지 및 오용(誤用) 방지를 위해 보관을 철저히 한다.

② 독극물이 들어 있는 용기는 마개를 단단히 닫고 빈 용기와 확실하게 구별하여 놓는다.

③ 독극물 저장소, 드럼통, 용기, 배관 등은 내용물을 알 수 있도록 확실하게 표시하여 놓는다.

④ 만약 독극물이 새거나 엎질러졌을 때는 안전을 위하여 독성이 사라지도록 일정시간이 지난 후 처리한다.

 

[5번 해설] ④

 

 

6. 화물의 인수요령으로 옳은 것은?

① 운송인의 책임은 물품을 인수하기 전 배차를 받은 시점부터 발생한다.

② 전화로 물품을 접수받을 때 반드시 집하 가능한 일자와 배송요구일자를 확인한다.

③ 두 개 이상의 화물을 하나의 화물로 밴딩처리한 경우에는 수축포장한다.

④ 집하 자제품목은 고객이 요구하면 서비스 차원에서 인수한다.

 

[6번 해설] ②

 

 

7. 화물의 파손사고의 원인이 아닌 것은?

① 화물을 적재할 때 무분별한 적재로 압착되는 경우

② 차량에 상차할 때 컨베이어 벨트 등에서 떨어져 파손되는 경우

③ 화물을 함부로 던지거나 발로 차거나 끄는 경우

④ 김치, 젓갈, 한약류 등 수량에 비해 포장이 약한 경우

 

[7번 해설] ④

 

 

8. 트레일러 구조명칭에 따른 종류로서 틀린 것은?

① 평상식 트레일러

② 저상식 트레일러

③ 특수차량 트레일러

④ 중저상식 트레일러

 

[8번 해설] ③

 

 

9. 이사화물 표준약관상 이사화물의 일부 멸실 또 훼손에 대한 사업자의 손해배상책임은 고객이 이사화물을 인도받은 날로부터 며칠 이내에 그 사실을 사업자에게 통지하지 아니하면 소멸되는가?

① 7일

② 14일

③ 20일

④ 30일

 

[9번 해설] ④

 

 

10. 포장이 불안전하거나 파손 가능성이 높은 화물의 경우 어떤 조건을 붙여 수탁해야 하는가?

① 부패 면책

② 배달지연 면책

③ 파손면책

④ 배달불능 면책

 

[10번 해설] ③

 

 

11. 다음 중 성인여자 단독으로 계속 작업할 때 1인당 화물 무게의 한도는?

① 20～25kg

② 15～20kg

③ 10～15kg

④ 5～10kg

 

[11번 해설] ④

 

 

12. 다음 중 차량의 운행요령으로 옳지 않은 것은?

① 내리막 길 운전시에는 기어를 중립에 두지 말 것이며 특히 클러치를 유리시키지 말아야 한다.

② 트랙터 운전 시는 트레일러와 연결부분을 점검, 확인하여야 한다.

③ 운전에 지장이 없도록 충분한 수면을 취하며, 주취운전이나 운전 중 흡연이나 잡담을 하지 않도록 한다.

④ 주차시는 엔진의 시동을 끄지 말고 핸드 브레이크를 당겨 놓는다.

 

[12번 해설] ④

 

 

13. 다음 중 화물적재방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 부피가 큰 것을 쌓을 때는 무거운 것은 밑에 가벼운 것은 위에 쌓는다.

② 차의 동요로 안정이 파괴되기 쉬운 짐은 로프로 반드시 묶는다.

③ 볼트와 같은 세밀한 물건은 상자에 넣지 않고 쌓는다.

④ 둥글고 구르기 쉬운 물건은 상자에 넣고 쌓는다.

 

[13번 해설] ③

 

 

14. 화물 운반시 기계작업이 요구되는 기계작업 운반기준이 아닌 것은?

① 취급물이 중량물인 작업

② 표준화되어 있어 지속적이고 운반량이 많은 작업

③ 취급물의 형상, 성질, 크기 등이 일정하지 않은 작업

④ 단순하고 반복적인 작업

 

[14번 해설] ③

 

 

15. 집하담당자의 기재사항에 해당하지 않는 것은?

① 운송료

② 집하자 성명 및 전화번호

③ 접수일자, 발송점, 도착점, 배달예정일

④ 특이사항 약관설명 확인란에 자필 서명

 

[15번 해설] ④

 

 

 

3. 안전운행요령(25)

 

1. 자동차를 운행하고 있는 운전자가 교통상황을 알아차리는 운전특성을 무엇이라 하는가?

① 표적

② 생각

③ 판단

④ 인지

 

[1번 해설] ④

 

 

2. 야간운전시 주의사항으로 보행자와 자동차의 통행이 빈번한 곳에서의 전조등 사용법으로 맞는 것은?

① 한쪽 전조등은 끈 상태로 운전

② 전조등을 끈 상태로 운전

③ 상향 전조등 사용

④ 항상 하향 전조등 사용

 

[2번 해설] ④

 

 

3. 교통사고의 심리적 요인 중 속도의 착각에 대한 설명으로 맞는 것은?

① 주시점이 먼 곳에 있을 때는 빠르게 느껴진다.

② 상대 가속도감은 동일 방향으로 느낀다.

③ 주시점이 가까운 좁은 시야에서는 느리게 느껴진다.

④ 주시점이 가까운 좁은 시야에서는 빠르게 느껴진다.

 

[3번 해설] ④

 

 

4. 교통사고와 관련이 있는 보행자의 교통정보 인지결함의 원인이 아닌 것은?

① 동행자와 이야기에 열중했거나 놀이에 열중했다.

② 등교 또는 출근시간 때문에 급하게 서둘러 걷고 있었다.

③ 횡단 중 모든 방향에 주의를 기울였다.

④ 술에 많이 취해 있었다.

 

[4번 해설] ③

 

 

5. 원심력에 대한 설명으로 맞는 것은?

① 커브를 돌 때의 원심력은 자동차의 속도에 영향을 받지 않는다.

② 커브가 예각을 이룰수록 원심력은 작아진다.

③ 원심력은 원의 중심으로 들어오려는 힘이다.

④ 원심력은 속도의 제곱에 비례하여 변한다.

 

[5번 해설] ④

 

 

6. 자동차의 정지거리는?

① 공주거리 ÷ 감속거리

② 공주거리 – 제동거리

③ 제동거리 × 공주거리

④ 공주거리 + 제동거리

 

[6번 해설] ④

 

 

7. 엔진 시동꺼짐 현상에 대한 점검방법이 아닌 것은?

① 연료파이프 누출 및 공기유입 확인

② 엔진오일 및 필터 상태 점검

③ 연료량 확인

④ 연료 탱크 내 이물질 혼입 여부 확인

 

[7번 해설] ②

 

 

8. 방어운전의 요령에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 대형차의 뒤를 따를 때는 신속한 앞지르기를 하여 대형차 앞에서 주행하도록 한다.

② 차량이 많을 때는 속도를 가속하여 다른 차들을 앞서야 한다.

③ 다른 차량이 끼어들 우려가 있는 경우에는 다른 차량과 나란히 주행하도록 한다.

④ 뒤차가 바짝 뒤따라올 때는 가볍게 브레이크 페달을 밟아 제동등을 켠다.

 

[8번 해설] ④

 

 

9. 간선도로와 비교할 때 이면도로의 교통사고 위험요인으로 볼 수 없는 것은?

① 도로의 폭이 좁고 안전시설이 미흡하다.

② 좁은 도로가 많이 교차하고 있다.

③ 차의 속도가 간선도로보다 빠르다.

④ 차량과 보행자가 혼재하는 경우가 많다.

 

[9번 해설] ③

 

 

10. 여름철 불쾌지수가 높아진 상태에서의 운전자특성에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

① 난폭운전 경향이 높다.

② 수면부족이 졸음운전으로 이어지기도 한다.

③ 사소한 일에도 언성을 높이는 경향이 있다.

④ 다른 사람이 불쾌하지 않게 경음기 사용을 자제하는 경향이 있다.

 

[10번 해설] ④

 

 

11. 가스 저장시설로부터 차량에 고정된 탱크로 가스를 주입할 때 취할 조치로 잘못된 것은?

① 불의의 화재발생에 대비하여 소화기를 즉시 사용할 수 있는가를 확인한다.

② 차량이 움직이지 않도록 바퀴를 고정목 등으로 확실하게 고정시킨다.

③ 차량의 엔진이나 전기장치로 인한 스파크 발생에 주의한다.

④ 위험한 작업이므로 운전자는 가급적 차량으로부터 멀리 떨어져 있도록 한다.

 

[11번 해설] ④

 

 

12. 탱크로리의 위험물 운송과 관련된 주의사항으로 틀린 것은?

① 저온 및 초저온 가스의 경우에는 가죽장갑 등을 끼고 작업한다.

② 차를 수리할 때는 통풍이 양호한 장소에서 수리한다.

③ 빈 차의 경우 적재차량보다 차의 높이가 높게 되므로 적재차량이 통과한 장소라도 주의한다.

④ 이송 후에는 밸브의 누출 여부에 관계없이 개폐는 신속히 한다.

 

[12번 해설] ④

 

 

13. 다음 중 보행자의 인지결함, 판단 착오, 동작 착오 중 교통사고와 가장 큰 관련이 있는 교통정보 인지결함의 원인에 속하는 것이 아닌 것은?

① 피곤한 상태여서 주의력이 저하되었다.

② 술에 많이 취해 있었다.

③ 다른 생각을 하면서 보행하고 있었다.

④ 횡단 중 전방과 좌·우 방향을 잘 확인하였다.

 

[13번 해설] ④

 

 

14. 비탈길을 내려가거나 할 경우 브레이크를 반복하여 사용하면 마찰열이 라이닝에 축적되어 브레이크의 제동력이 저하되는 경우가 있다. 이러한 현상을 무엇이라 하는가?

① 홀드 현상

② 베이퍼 로크 현상

③ 페이드 현상

④ 슬라이드 현상

 

[14번 해설] ③

 

 

15. 다음은 교량과 교통사고에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?

① 교량의 접근로 폭과 교량의 폭이 같을 때 사고율이 가장 낮다.

② 교량의 접근로 폭과 교량의 폭이 서로 다른 경우에도 교통통제설비, 표지, 시선 유도표, 교량 끝단의 노면표시를 효과적으로 설치함으로써 사고를 감소시킬 수 있다.

③ 교량 접근로의 폭에 비하여 교량의 폭이 좁을수록 사고가 더 많이 발생한다.

④ 교량의 폭, 교량 접근부 등은 교통사고와 아무런 관계가 없다.

 

[15번 해설] ④

 

 

16. 다음 중 커브 길 주행 시의 안전운전 및 방어운전에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 커브 길에서는 미끄러지거나 전복될 위험이 있으므로 부득이한 경우가 아니면 급핸들 조작이나 급제동을 하지 않는다.

② 중앙선을 침범하거나 중앙으로 치우쳐 운전하지 않는다.

③ 항상 반대 차로에서 차가 오고 있다는 것을 염두에 두고 차로를 준수하여 운전한다.

④ 커브 길에서 앞지르기는 대부분 안전표지로 금지하고 있으나 안전표지가 없는 곳에서는 앞지르기를 해도 안전하다.

 

[16번 해설] ④

 

 

17. 다음 중 수막현상에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 타이어의 공기압이 부족할 때에 잘 일어난다.

② 타이어의 마모가 심할 경우 잘 일어난다.

③ 수막현상은 저속주행 시에 잘 일어나는 현상이다.

④ 수막현상은 고속주행 시에 잘 일어나는 현상이다.

 

[17번 해설] ③

 

 

18. 다음 중 방어운전의 기본에 해당되지 않는 것은?

① 정확한 운전지식

② 예측 능력과 판단력

③ 능숙한 운전기술

④ 산만한 관찰력

 

[18번 해설] ④

 

 

19. 다음 중 음주운전 교통사고의 특징에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 치사율이 낮다.

② 주차 중인 자동차와 같은 정지물체 등의 충돌사고가 적다.

③ 전신주, 가로 시설물, 가로수 등과 같은 고정 물체와 충돌한다.

④ 차량 단독사고 발생 가능성이 낮다.

 

[19번 해설] ③

 

 

20. 다음 중 타이어 마모를 방지하기 위한 역할을 하는 것은?

① 캐스터[caster]

② 현가장치

③ 캠버[chamber]

④ 토우인[Toe-in]

 

[20번 해설] ④

 

 

21. 다음 중 교통사고 많은 평면 교차로의 해결 방안으로 옳지 못한 것은?

① 좌회전을 규제한다.

② 보행자용 육교나 지하도를 설치한다.

③ 교차로를 입체화 한다.

④ 도로 이용자의 자율에 맡긴다.

 

[21번 해설] ④

 

 

22. 다음 중 자동차 운행 시의 주의사항이 아닌 것은?

① 운행을 개시 전에는 차량의 주변에 어린이나 취객 등이 있는지 안전을 확인한 후 개시한다.

② 적설이나 노면 결빙 시에는 체인을 장착한 후 운행한다.

③ 내리막길에서는 엔진 브레이크만 사용하여 운행한다.

④ 내리막길에서는 풋 브레이크와 엔진 브레이크를 적절히 사용하여 운행한다.

 

[22번 해설] ③

 

 

23. 이것은 앞바뀌의 직진성을 부여하여 롤링을 방지하고 핸들 복원력을 좋게 하기 위해 필요하다. 이것은 무엇인가?

① 브레이크

② 캠버

③ 캐스터

④ 토우인

 

[23번 해설] ③

 

 

24. 다음 중 온실가스가 아닌 것은?

① 수소불화탄소

② 이산화탄소

③ 메탄

④ 일산화탄소

 

[24번 해설] ④

 

 

25. 비온 후 차량을 오랜 시간 주차한 후에는 브레이크 드럼에 미세한 녹이 발생하는 현상을 무엇이라 하는가?

① 워터 페이드현상

② 스탠딩 웨이브현상

③ 수막현상

④ 모닝 록현상

 

[25번 해설] ④

 

 

 

4. 운송서비스(15)

 

1. 고객만족을 위한 서비스 품질의 분류에 속하는 것은?

① 신뢰품질

② 소비품질

③ 영업품질

④ 경험품질

 

[1번 해설] ③

 

 

2. 물류비를 절감하여 물가 상승을 억제하고 정시배송의 실현을 통한 수요자 서비스 향상에 이바지하는 물류 관점은?

① 사회경제적 관점

② 국민경제적 관점

③ 개별기업적 관점

④ 종합국가적 관점

 

[2번 해설] ②

 

 

3. 물류네트워크의 평가와 감사를 위한 일반적 지침과 관계가 없는 것은?

① 수요

② 고객서비스

③ 제품특성

④ 제품생산과정

 

[3번 해설] ④

 

 

4. 화주기업이 물류비 절감 등 물류활동을 효율화할 수 있도록 기능 전체 혹은 일부를 대행하는 물류업은?

① 자사물류업

② 제1자 물류업

③ 제2자 물류업

④ 제3자 물류업

 

[4번 해설] ④

 

 

5. 운송 관련 용어의 의미로 올바르지 않은 것은?

① 배송 : 상거래가 성립된 후 상품을 고객이 지정하는 수하인에게 수송 및 배달

② 운수 : 행정상 또는 법률상의 운송

③ 운반 : 현상적인 시각에서의 재화의 이동

④ 운송 : 서비스 공급 측면에서의 재화의 이동

 

[5번 해설] ③

 

 

6. 주문상황에 대해 최적의 수·배송계획을 수립함으로써 수송비용을 절감하려는 시스템은?

① 화물정보시스템

② 통합화물정보시스템

③ 터미널화물정보시스템

④ 수·배송관리시스템

 

[6번 해설] ④

 

 

7. 통합판매·물류·생산시스템(CALS)의 도입에 있어 급변하는 상황에 민첩하게 대응하기 위한 전략적 기업제휴를 의미하는 것은?

① 벤처기업

② 가상기업

③ 한계기업

④ 상장기업

 

[7번 해설] ②

 

 

8. 다음 중 운행 전 일상점검을 하여 이상이 발견된 경우에는 누구에게 즉시 보고하여야 하는가?

① 정비 책임자

② 배차계

③ 운수업 사장

④ 정비 관리자

 

[8번 해설] ④

 

 

9. 다음 중 화주기업이 고객 서비스 향상, 물류비 절감 등 물류활동을 효율화할 수 있도록 공급사실상의 기능 전체 혹은 일부를 대행하는 사업을 무엇이라 하는가?

① 제1자 물류업

② 제4자 물류업

③ 제2자 물류업

④ 제3자 물류업

 

[9번 해설] ④

 

 

10. 다음 중 물류의 기능이 아닌 것은?

① 재고관리 기능

② 정보기능

③ 보관기능

④ 하역기능

 

[10번 해설] ①

 

 

11. 다음 중 택배 운송 서비스의 화물취급에 대한 고객의 불만사항으로 볼 수 없는 것은?

① 화물을 발로 밟으며 작업한다.

② 화물이 파손되어 배달된다.

③ 화물을 담장 안으로 던져 놓는다.

④ 배달확인 사인을 정중하게 요구한다.

 

[11번 해설] ④

 

 

12. 다음 중 운전자의 용모와 복장에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 용모와 복장은 규정에 맞춘다.

② 용모와 복장은 단정하게 한다.

③ 본인의 편리함과 기호에 맞춘다.

④ 복장을 품위 있게 갖춘다.

 

[12번 해설] ③

 

 

13. 다음중 물류관리 7R 원칙이 아닌 것은?

① Right Price (적절한 가격)

② Right Company (적절한 회사)

③ Right Impression (좋은 인상)

④ Right Quality (적절한 품질)

 

[13번 해설] ②

 

 

14. 다음 중 물류정보활동의 역할에 따른 물류정보의 분류 항목이 아닌 것은?

① 물류 관리 정보

② 재고 정보

③ 출하 정보

④ 화물 운송 정보

 

[14번 해설] ④

 

 

15. 다음 중 물류전략 목표가 아닌 것은?

① 비용절감

② 서비스 개선전략

③ 유능한 인재 발굴

④ 자본절감

 

[15번 해설] ③